Solicitação de mais bônus e promoções para clientes fidelidade

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São Paulo - SP

01/06/2026 às 13:08

ID: 250233061

A casa poderia oferecer mais bônus para os clientes, tenho conta com vcs tem anos. Não é uma casa ruim, mas poderia melhorar em promoções

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 07:27

Olá, Joyce, tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e pela confiança em compartilhar sua percepção sobre nossas promoções.

Verificamos que sua conta está cadastrada há algum tempo conosco e, inclusive, recentemente disponibilizamos uma bonificação como incentivo para que você voltasse a utilizar a plataforma com maior frequência.

Ao analisarmos seu histórico, identificamos que, até o momento, não houve realização de depósitos na conta. As promoções, campanhas e benefícios disponibilizados pela EsportivaBet são distribuídos de forma personalizada, levando em consideração diversos fatores, entre eles a atividade e a movimentação da conta.

Por esse motivo, usuários com maior utilização da plataforma podem receber determinadas ofertas em momentos diferentes, enquanto outras promoções são disponibilizadas de forma ampla para todos os clientes elegíveis. Além disso, as bonificações possuem caráter promocional e facultativo, sendo concedidas conforme critérios internos previamente definidos.

À medida que a conta passa a apresentar maior movimentação e utilização regular, o sistema tende a identificar esse perfil e direcionar campanhas mais compatíveis com o histórico do usuário.

Aproveitamos para convidá-la a acompanhar nossa página de promoções:
https://esportiva.bet.br/promotions

Lá você encontrará diversas campanhas disponíveis para participação. Também contamos com nossa gamificação, que oferece missões e desafios que permitem acumular pontos para resgatar prêmios e bônus.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe EsportivaBet | Reclame Aqui