Solicitação de revisão e aumento dos limites de apostas na conta.
Não resolvido
Porto Seguro - BA
31/08/2026 às 11:07
ID: 257805379
Olá, gostaria de solicitar a revisão dos limites de apostas da minha conta. Se possível, peço que retirem ou aumentem o limite atualmente aplicado, pois gostaria de ter maior flexibilidade para realizar minhas apostas.
Peço, por favor, que verifiquem minha conta e me informem se é possível realizar essa alteração.
Obrigado pela atenção.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 12:48
Olá, Luzielma, tudo bem?
Agradecemos por retornar e por compartilhar novamente sua manifestação.
Conforme já esclarecido em nossa resposta anterior, ID RA: *****, ***** e *****, realizamos diversas análises e diligências com o objetivo de apurar sua questão da melhor forma possível, prezando sempre pela qualidade do atendimento.
Reforçamos que, ao analisarmos sua conta, encontramos evidências de que o uso dela estava em desacordo com os Termos e Condições da nossa plataforma, os quais foram aceitos por você no momento do cadastro.
Por esse motivo, sua conta foi limitada. Você pode acessar os Termos e Condições diretamente em nosso site ou por meio deste link: https://esportiva.bet.br/page/terms
Dessa forma, sua conta permanece limitada de realizar apostas, uma vez que foram encontradas evidências de descumprimento dos Termos e Condições da plataforma.
Caso haja alguma dúvida, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o nosso suporte ao vivo.
Atenciosamente,
Equipe EsportivaBet | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 10:59
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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