Solicitação de revisão e remoção de limitação de conta na Esportivabet
Respondida
Campo Grande - MS
20/08/2026 às 07:00
ID: 256926679
Olá, equipe Esportivabet.
Minha conta foi limitada há alguns meses e, desde então, não consigo utilizá-la normalmente. Gostaria de solicitar, por gentileza, uma nova revisão da minha conta e, se possível, a remoção da limitação.
Peço encarecidamente que analisem novamente a situação, pois gostaria de voltar a utilizar a plataforma normalmente. Estou à disposição para fornecer qualquer informação ou documentação adicional que seja necessária.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno sobre a possibilidade de reativação completa da minha conta.
Atenciosamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:43
Olá, Renan, tudo bem?
Esperamos que esteja bem.
Assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises e diligências com o objetivo de apurar sua questão da melhor forma possível, prezando sempre pela qualidade do atendimento.
Informamos que a demanda apresentada por você diz respeito a limitação para realização de apostas esportivas no site.
Ao analisarmos sua conta, encontramos evidências de que o uso dela estava em desacordo com os Termos e Condições da nossa plataforma, os quais foram aceitos por você no momento do cadastro.
Por esse motivo, sua conta foi limitada. Você pode acessar os Termos e Condições diretamente em nosso site ou por meio deste link: https://esportiva.bet.br/page/terms
Dessa forma, concluímos que sua conta permanece limitada de realizar apostas, uma vez que foram encontradas evidências de descumprimento dos Termos e Condições da plataforma.
Caso haja alguma dúvida, orientamos que acesse a nossa Central de Ajuda ou entre em contato com o nosso suporte ao vivo.
Atenciosamente,
Equipe EsportivaBet | Reclame Aqui