Espresso Blend

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10/02/2025 às 18:02

ID: 209565613

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Ha 30 dias exatos comprei uma maquina Nespresso Creatista Plus, via Central de Relacionamento. O atendente me informou que em 5 dias uteis eu receberia minha maquina. Hj, 10/02/*******, exato 30 dias da data da compra - 10/01/******* ainda nao recebi a compra e segue com o mesmo posicionamento da Central de Relacionamento: em 3 dias uteis sera dada uma resposta. Hoje liguei solicitando o cancelamento. A informacao dada segue a mesma: aguardar 3 dias uteis para novo posicionamento ou entrega da maquina. Esta foi a 4a tentativa de ter uma informacao fiel sobre a entrega ou o cancelamento e nenhuma das duas eu consigo de fato ser atendida. PErguntei se indo a uma loja nao poderia retirar a maquina e tb nao tenho essa possibilidade em ser atendida. Ou seja, eu ja paguei, mas nao recebo e tb nao posso ir retirar e eles nao seguem com cancelamento. Como proceder? Quero ser ressarcida