Nespresso vertuo pop parou de funcionar e SAC não me atende

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/03/2025 às 14:59

ID: 212298291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ganhei uma Nespresso vertuo pop nova em outubro de *******, tenho o número de série tudo certo e o SAC se recusa a atender a garantia porque não tenho a NF.
Acontece que foi um presente de um banco que não tenho mais vínculo relacionado a uma propaganda de investimento, não tenho como solicitadar a NF, porém com as informações da máquina como número de série e afins a Nespresso conseguiria ter essa rastreabilidade.
Estou com uma máquina nova que não liga, dentro da garantia e sem assistência da Nespresso, onde tenho consumido capulas com frequência.
O que consigo ver é o rastreamento do produto, onde consta que saiu da própria Nespresso.

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Consideração final do consumidor

25/05/2025 às 16:04

Nunca me retornaram por aqui, meu marido precisou buscar outros meios.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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