ESPRO Ensino Social Profissionalizante

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

13/05/2026 às 10:02

ID: 248507627

Gostaria de formalizar uma reclamação e um pedido de providências em relação à unidade do Espro em São Bernardo do Campo, que opera nas dependências da Faculdade Anhanguera. Atualmente, os alunos enfrentam uma grande dificuldade no horário de almoço, pois a unidade não dispõe de micro-ondas para uso comum. Para utilizar o equipamento da cantina, é cobrada uma taxa de R$ 2,50 por utilização.

Em outra cantina, o atendimento tem sido um ponto de grande desconforto. Em diversas ocasiões, a funcionária responsável pelo local demonstrou impaciência e falta de cortesia ao lidar com os alunos que buscam apenas esquentar suas refeições. Recentemente, houve um episódio em que, mesmo sem movimento no balcão, fomos informados de forma bastante ríspida que o atendimento para marmitas não era uma prioridade, o que gerou um constrangimento desnecessário para os jovens presentes.

Entendo que o prédio pertence à Anhanguera e que o Espro utiliza o espaço como parceiro, mas acredito que a instituição pode intervir junto à administração do local ou providenciar um equipamento próprio para os alunos do projeto. Solicito que o Espro avalie uma forma de garantir que tenhamos um local adequado e gratuito para nossas refeições, bem como um tratamento respeitoso por parte dos serviços terceirizados oferecidos no local.