Natal sem brinde
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2021 às 21:48
ID: 135596179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 7 garrafas de espumantes, foi cobrado 7,00 de frete POR GARRAFA, era pra chegar dia 20, depois passou para 22, e por fim 24, me obrigando a comprar 2 fora,pois era presente, só q TB não chegou dia 24, hoje, dia 27, TB não chegou, e a empresa não responde whatsapp, quero reembolso do q paguei, já não preciso mais de tantas garrafas,
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Resposta da empresa
28/12/2021 às 11:29
Bom dia Maria!
Recebemos a sua reclamação, a qual vimos que já foi tratada pela nossa equipe de atendimento.
Ficamos tristes em não conseguir atender o seu pedido no prazo, por uma falha no processo de transporte, a qual já estamos tratando com a transportadora.
Vi que o seu pedido foi cancelado, e o valor foi estornado. Caso fique com alguma dúvida, não hesite em nos chamar!
Atenciosamente,
Espumantes do Sul
Consideração final do consumidor
07/01/2022 às 16:34
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8