Frasco danificado
Resolvido
Trindade - GO
01/04/2025 às 10:23
ID: 213627671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei o cheirinho pra minha loja e não notei que ele estava vazando deixei em cima de um móvel ele vazou desperdiçou o produto e ainda manchou o móvel o líquido romeu a superfície do MDF. Prejuízo dobrado.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 13:40
Olá Isabella!
Sentimos imensamente o corrido com você.
Realmente altas temperaturas provocam a dilatação do álcool que acaba sendo "empurrado" através da cânula da válvula terminando por pingar nas superfícies, danificando-as.
Sua queixa certamente nos fará rever um modo eficiente de alertar nossos clientes quanto à necessidade de manter a válvula sempre na posição "OFF" evitando assim este desgosto e prejuízo.
Gostaríamos que você continuasse a perfumar sua loja com nossa fragrância e também lhe enviar uma reposição do seu cheiro preferido.
Atenciosamente,
Espumaria Perfumes
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 01:16
Obrigada pela educação e por resolver o problema meu contato pra gente rever o novo cheirinho é*******. Se quiser mando o potinho que vazou pra vocês avaliarem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10