Espumatica Industria e Comercio de Espumas Ltda

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Curitiba - PR

25/03/2026 às 14:51

ID: 244304275

Comprei um sofá desta empresa em 30 de maio de 2025 e, em menos de um ano de uso, o produto já se tornou impraticável.

O sofá afunda de forma excessiva ao sentar, chegando a perder praticamente metade da altura, ficando a poucos centímetros do chão. O uso se torna desconfortável e inviável, como se estivéssemos sentados diretamente no chão.

É completamente fora do razoável que um sofá apresente esse tipo de problema com apenas 9 meses de uso, sendo necessário substituí-lo tão cedo.

Entrei em contato com a empresa via WhatsApp, porém fui informado de que, por já terem se passado os 90 dias da garantia legal, nada poderia ser feito.

No entanto, trata-se claramente de um caso de vício oculto, já que o defeito não era aparente no momento da compra e compromete a funcionalidade do produto. Nesses casos, o Código de Defesa do Consumidor prevê a responsabilidade do fornecedor mesmo após o prazo inicial de garantia.

Aguardo uma solução adequada por parte da empresa.