[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Andreia.

Antes de tudo, sentimos muito pelo que aconteceu e entendemos totalmente a sua frustração. Sabemos o quanto é decepcionante realizar uma compra e depois descobrir que foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

Identificamos que a Espumática foi alvo de clonagem, estão utilizando indevidamente o nome, informações e a identidade visual da nossa loja para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores.

Sendo assim, o valor mencionado não foi direcionado para a conta da nossa empresa, e sim para terceiros. Orientamos que entre em contato imediatamente com seu banco informando que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], para que
tenha a possibilidade de reaver o valor perdido!

Reforçamos que também somos vítimas dessa situação, estamos trabalhando para evitar que mais pessoas sejam prejudicadas, e que todas as medidas cabíveis para denunciar e retirar esse conteúdo do ar já estão sendo tomadas.

Seguimos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance e esperamos sinceramente que você consiga resolver a situação o mais breve possível.

Atenciosamente,
Júlia S