FALTA DE ATENDIMENTO PARA OS CLIENTES, SISTEMA CONSTANTEMENTE SEM FUNCIONAR

Boa tarde, Sr. Giovani.

Sua manifestação foi recebida e está em análise pelo nosso departamento de ouvidoria.
Seu protocolo de atendimento é*******6-3.

O prazo para um retorno é de ate 5 dias úteis.

Deixo os canais de atendimento da Ouvidoria à sua disposição:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Tel.:*******

Atenciosamente,

Érick Silva
Ouvidoria Alumisoft

A EMPRESA CONTINUA COM A MESMA PRATICA, SEM ATENDIMENTO AO CLIENTE E O SISTEMA SEM FUNCIONAR NO PERIODO DA NOITE

Boa tarde, Sr. Giovani.

Informamos que para melhor tratativa do seu caso se faz necessário realizarmos um acesso remoto em seu computador para mapearmos o cenário e identificarmos a melhor resolução para a sua manifestação.

Realizamos diversas tentativas de contato na data de hoje (25/03), às 07:50, 08:24, 10:50, 11:27 e 14:24, mas sem sucesso.

Deixamos um telefone de contato em seu whatsApp para que possamos centralizar o seu atendimento e concentrar os nossos esforços para uma resolução.


A Alumisoft é a empresa pioneira neste segmento e continuará honrando seus compromissos com transparência e honestidade, junto aos seus milhares de usuários espalhados pelo mundo.

Atenciosamente,

Érick Silva
Ouvidoria Alumisoft

Boa tarde, Sr. Giovani.

Conforme os últimos atendimentos realizados, identificamos que a dificuldade de acesso ao nosso sistema foi causado devido a uma troca de senha e posterior tentativa de login com a senha antiga. Caso a dficuldade no acesso volte a ocorrer, estaremos à disposição para te auxiliar diretamente em nossos canais de atendimento.

Esclarecemos que o nosso suporte técnico está disponível em todos os dias úteis das 08h até às 17h com intervalo das 12h-13h. Portanto, sempre que precisar de nosso auxílio poderá nos contatar.

A Alumisoft agradece a sua confiança.

Atenciosamente,

Érick Silva
Ouvidoria Alumisoft