Curso Esquadra de Elite: Promessa de Mentoria Não Cumprida, Exigência de Entrega ou Reembolso
Respondida
Natal - RN
27/03/2026 às 12:24
ID: 244498461
Realizei a compra do curso oferecido pela Esquadra de Elite, motivada principalmente pela promessa de mentoria, que foi apresentada como um dos grandes diferenciais do serviço.
No entanto, após a aquisição, verifiquei que o que está sendo disponibilizado não corresponde ao que foi ofertado. Em vez de uma mentoria estruturada, com acompanhamento, orientação individual ou interação com profissionais, o que recebi foi apenas acesso a vídeos aleatórios, sem qualquer direcionamento ou suporte efetivo.
A expectativa gerada no momento da compra foi completamente diferente da realidade entregue, o que configura, ao meu ver, propaganda enganosa, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Diante disso, solicito uma solução para o caso, podendo ser:
A disponibilização da mentoria conforme prometido, de forma clara e efetiva; ou
O reembolso do valor pago, considerando o descumprimento da oferta.
Aguardo um posicionamento da empresa o mais breve possível.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:05
Olá, Valeska!
Que bom que deu tudo certo e conseguimos resolver através dos nossos canais oficiais!
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo. Ficamos felizes em ter solucionado a questão do acesso ao curso e esperamos que aproveite todo o conteúdo disponível.
Qualquer dúvida ou necessidade futura, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Obrigado pela confiança!