Dificuldade de cancelamento e reembolso do curso INSS Esquadrão de Elite devido a falhas na plataforma e falta de suporte.
Respondida
Itaqui - RS
07/01/2026 às 09:53
ID: 236893681
Comprei o curso do INSS do Esquadrão de Elite, porém tive diversos problemas desde o início. A plataforma é instável, trava com frequência e apresenta falhas de acesso.
Solicitei o cancelamento dentro do prazo para reembolso, mas a empresa não oferece canais de atendimento ao aluno. Existe apenas um WhatsApp voltado para vendas, que informa não prestar suporte, e não há outro meio de contato disponível.
No dia correto para solicitar o reembolso, tentei contato pelo único WhatsApp informado, porém as mensagens sequer foram recebidas. Até o momento, não obtive retorno e não sei como contatar a empresa para resolver a situação.
Solicito:
Retorno da empresa
Um canal de atendimento funcional
Reembolso do valor pago, conforme solicitado dentro do prazo
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 17:23
Olá, Renata!
Que bom que deu tudo certo e conseguimos resolver através dos nossos canais oficiais!
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante o processo. Ficamos felizes em ter solucionado a questão do acesso ao curso e esperamos que aproveite todo o conteúdo disponível.
Qualquer dúvida ou necessidade futura, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
Obrigado pela confiança!