Assinatura não cancelada e atendimento pós-venda ruim
Respondida
Barueri - SP
08/06/2026 às 11:24
ID: 250778361
Fiz a assinatura do plano, não estou utilizando e não consigo fazer o cancelamento, já solicitei muitas vezes e não tenho retorno, não há indicação clara de onde podemos efetuar o cancelamento, desconta automaticamente da minha conta,quero cancelamento e não sei quais providencias tomar pra isso, já que o retorno da empresa é pessimo, o atendimento para vendas é bom e depois o pós venda é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:21
Olá, Janaina! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que essa situação não representa o padrão de atendimento do Esquadrão Fit.
Informamos que a sua assinatura já foi devidamente cancelada e que não haverá mais cobranças futuras referentes ao plano, podendo ficar tranquila quanto a isso.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos processos e atendimento.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Abraços,
Maiza - Equipe Esquadrão Fit