Cancelamento realizado, acesso bloqueado e cobranças mantidas no cartão.
Respondida
Aparecida do Rio Negro - TO
03/08/2026 às 13:47
ID: 255494047
Fiz uma compra na Esquadrão Fit pela Hotmart, cancelei no 2 dia, após isso meu acesso foi cortado imediatamente, porém cobranças continuam no cartão por meses desde fevereiro, não tenho acesso ao produto mais, porém, continuo pagando. Exige o reembolso de todas as parcelas!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 14:24
Olá Kamilla! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pedimos sinceras desculpas pela situação relatada.
Nossa equipe de suporte já entrou em contato com você pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário. Vamos analisar o seu caso com atenção e ajudá-la da melhor forma possível, buscando uma solução para essa situação.
Gostaríamos de reforçar que esse tipo de experiência não representa o padrão de qualidade e atendimento do Esquadrão Fit. Permanecemos à disposição e acompanharemos o seu caso até que ele seja devidamente esclarecido.
Abraços,
Maiza - Equipe Esquadrão Fit