Cobrança indevida após cancelamento de assinatura anual
Respondida
Florianópolis - SC
31/05/2026 às 19:59
ID: 250181499
Fiz a compra anual mas decidi cancelar antes dos 7 dias, ainda assim continua sendo cobrada a mensalidade. Já cancelei no Hotmart mas continua, tentei entrar em contato mas não obtive resposta.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:03
Olá, Larissa! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que esse tipo de situação não é o padrão do Esquadrão Fit.
Informamos que já verificamos a sua solicitação e que a sua assinatura foi devidamente cancelada. Você não terá mais nenhuma cobrança futura referente ao plano.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Abraços,
Maiza - Equipe Esquadrão Fit.