Solicitação de cancelamento e reembolso com falha no processo e suporte ineficaz
Respondida
Uberlândia - MG
07/06/2026 às 18:12
ID: 250733015
Estou solicitando o cancelamento e reembolso da minha compra há dias, mas o processo não funciona. O código enviado para a solicitação apresenta erro e o suporte não oferece uma solução efetiva.
Solicito o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago o quanto antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:17
Olá, Maria! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que a situação mencionada não representa o padrão de atendimento do Esquadrão Fit. Verificamos a sua solicitação e informamos que a sua assinatura já foi devidamente cancelada, portanto você não terá mais nenhuma cobrança futura, podendo ficar tranquila quanto a isso.
Também confirmamos que o reembolso já foi realizado diretamente no cartão de crédito utilizado na compra. O prazo para visualização do estorno pode variar de acordo com a operadora do cartão e a data de fechamento da sua fatura.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você precisar.
Abraços,
Maiza - Equipe Esquadrão Fit