Atraso na entrega e instalação incompleta de esquadrias após 4 meses

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

08/08/2025 às 14:28

ID: 224081501

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

CARIOCA ESQUADRIAS - telefone André *****/*****
Instagram @cariocaesquadrias
Compra realizada em 07/04/2025
Valor orçado total R$ 24.068,36.
Valor pago com desconto R$ 22.000,00.
Sendo pago em 07/04/2025 no Pix R$ 5 mil e R$ 17 mil no cartão em 10x.
Vendedor do produto e serviço prometeu entrega em 30 dias, estamos em 08/08/2025 (4 meses depois). Houve muita conversa e desculpas por ligação e whats, e instalação sempre parcial do material ou vieram e vão embora sem trabalhar, não há previsão de instalar e ter o serviço total que foi orçado e fechado.


Serviço total:
PORTA DE CORRER 04 FOLHAS MÓVEIS EM 04 PLANOS | SUPREMA TIPO P01
PORTA DE CORRER 04 FOLHAS MÓVEIS EM 04 PLANOS | SUPREMA TIPO P02
PORTA DE CORRER 04 FOLHAS MÓVEIS EM 04 PLANOS | SUPREMA TIPO P03
PORTA DE CORRER 05 FOLHAS MÓVEIS | SUPREMA TIPO P04
PORTA DE CORRER 05 FOLHAS MÓVEIS | SUPREMA TIPO P05
BOX DE CORRER FRONTAL 02 FOLHAS COM PUXADOR H - 01 FIXA E 01 MÓVEL

O prestador usa "Deus" com desrespeito, querendo justificar o mau carater e falta de compromisso que tem com seus clientes.

Estou grávida exatamente no tempo que estamos esperando a entrega do que foi contratado, tentamos resolver com educação todas as vezes.
Porém se tornou insustentável o contato, e vamos optar por outro fornecedor.
Mas queremos nosso dinheiro de volta.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:56

Bom dia, a reclamação foi enviada para a empresa errada, estamos localizado no Rio de Janeiro, CNPJ: ***** - Pedimos a gentileza que a reclamação seja retiarada do nosso perfil e direcionada para a empresa certa.
Att
Esquadria Cariocca