Empresa sem comprometimento - Acústica Som - Janelas e Portas Anti Ruído

Boa tarde!
Para conseguir resolver da melhor forma, primeiro preciso do número de pedido. Em nossos arquivos não temos nenhuma cliente Rosana Alves e nenhuma reclamação. Todos os pedidos de manutenção, ajustes, são atendidos junto a nossa agenda de instalação, muitas vezes tendo que coincidir a agenda da equipe e do cliente.
Nosso intuito é resolver prontamente sua necessidade.
Fico no aguardo de maiores detalhes.

Att,
Equipe AcusticaSom

Muito bem! Está em nome do meu esposo, Eduardo Pereira Alves.
Pode procurar porque eu tenho certeza que vocês vão encontrar. Eu vou colocar em todas as redes sociais para saberem o quanto a empresa de vocês só nos trouxe prejuízo.
Estragou o rodapé, piso do quarto, parede, tudo pela tremenda incompetência. Lamentável que vocês não tem um pingo de responsabilidade! Estou completamente indignada e abismada e JAMAIS indicaria essa empresa para alguém! Em nenhum sentido.

Bom dia!
Referente ao pedido de compra do Sr. Eduardo efetuou o ******* em sob número ******* datado de 03/12/21, conforme anexo nesta reclamação
Suas janelas foram instaladas a mais de um ano e até o presente momento não tínhamos recebido reclamação. Ele nos procurou no recesso do final do ano para nos falar da infiltração e agendamos com ele no dia de ontem para fazer todas as manutenções que se fizerem necessárias, inclusive estavam na casa no momento da reclamação, uma vez que foram feitas todas as correções necessárias e não foi indicado aos nossos técnicos infiltrações que justificassem todos os danos apresentados. Também não foi nos indicado tais danos em obra ontem e não ficou nenhuma pendência. Podemos ajudar em algo mais?
Nossa empresa esta há quase 17 anos no mercado com o mesmo CNPJ, justamente para demonstrar a nossa idoneidade e ressaltar que toda empresa tem problemas.
Att,
Equipe AcusticaSom

Bom dia, Não vou discutir com você, pois acredito que não deve conhecer direito os funcionários. Pois nós como clientes somos enganados, somos feitos de idiotas! Se pudesse me atender um dia pessoalmente, ou melhor conversaria com o proprietário porque com certeza ele não deve saber do desserviço que essa empresa faz. Ontem mesmo marcaram com meu esposo as 9:00h na manhã e com muito custo chegaram as 12:00h e novamente ele perdeu a manhã inteira esperando por um funcionário para tentar solucionar um problema que não era nosso. Lamentável.

Rosana,
Será um prazer recebe-la em nossa empresa e podemos marcar sim com o dono da empresa em melhor dia e horário, o que seria melhor para ambas as partes. .
Não temos como regra agendar horário fixo e sim horário comercial, justamente para não termos contratempo com o cliente. Com certeza houve um mal entendido. Nossos instaladores não conseguem parar uma obra e ir para outra sem finalizar. No dia de ontem na manutenção ainda temos o agravante de ser rodizio do carro e o Sr. Eduardo foi informado sobre isso.
Precisamos de alguém responsável no local para acompanhar a manutenção e dizer que ficou tudo certo antes de sairmos, assim como acontece em qualquer manutenção solicitada.
Aguardamos seu contato para finalizarmos este assunto!