Entrega de janela acústica atrasada!
Respondida
São Paulo - SP
14/10/2016 às 17:29
ID: 21521997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma janela acústica e a entrega seria para o dia 02 /10/******* vendedor me garantiu que seria entregue antes do prazo ,Hoje dia 14/10 ficou marcado para ser instalado em horário https://******* eles já inventaram enrolaram ate aqui e sem necessidade a empresa deve ter consciência que perde credibilidade e cliente agindo de ma fé o que é uma pena ,vai me perder como cliente e perder outros clientes também nessa crise não é um bom negocio .
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Resposta da empresa
23/12/2016 às 15:13
Prezada cliente,
Prezada sra. Carmelita.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados quanto ao atraso na instalação da janela, pois este se deu em face ao atraso que tivemos em receber a matéria prima de nosso fornecedor, comprometendo-se assim toda a nossa logística interna, porém esta encontra-se hoje devidamente instalada e munida do termo de garantia.
Nossa empresa preza pelo bom atendimento a todos os nossos clientes.
Estamos a vossa inteira disposição.
Att.
Depto. Comercial