Falta de informação sobre disponibilidade de produtos causa perda de viagem e insatisfação
Não resolvido
Ilha Comprida - SP
14/09/2025 às 20:01
ID: 226879599
Boa noite tive uma péssima experiência com essa empresa a um mês fiz cadastro pra vender os produtos dessa empresa quando fui retirar os produtos não tem pronta entrega só depois de 10 dias eles tem o material que você precisa viajei 220km pra isso e o pior que em nenhum momento eu fui avisado desse detalhe tenho todos os texto passado pela vendedora não fala que não tem produto a pronta entrega perdi a viagem e simplesmente ele falaram desculpa não ter avisado o senhor só isso como eu como futuro representante da empresa não tivesse o menor valor péssimo atendimento comigo deixei várias empresas pra escolher essa errada
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 15:13
Boa tarde, Prezado !
Lamentamos por sua experiência negativa.
Mais assim como foi explicado através do nosso canal oficial de whatsapp.
Houve divergência nas informações passadas, os pedidos só são liberados após a confirmação de itens e liberação do pedido na fábrica (pois temos estoque, mais não são de todos os itens) .
Pedimos desculpas pela falha da vendedora, todos os pedidos, sendo cliente final ou revendas tem sim prazo de até 10 dias úteis para retirada, isso podendo variar ainda de acordo com o volume de itens solicitado, se for uma quantidade maior é pedido um prazo diferente, se for para entregar pode variar de acordo com a região de entrega de cada cliente.
Só é autorizado a retirada dos itens após emissão finalizada do pedido e confirmação e autorização de retirada devidamente formalizada por nossa equipe do setor de vendas.
Para qualquer dúvida ficamos á disposição.
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 17:40
Não tem a menor consideração com o cliente cliente para essa empresa não faz falta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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