Esquadrias Bergamo

Reclamar dessa empresa

Cerquilho - SP

21/07/2026 às 09:14

ID: 254427079

Em 27/05 comprei uma porta de alumínio da marca Bergamo @bergamoportasejanelas na SS Materiais para Construção, @ssmateriaispconstrucao.
O prazo de entrega informado pela loja era de 10 dias, porém a Esquadrias Bergamo me entregou a porta após quase 40 dias da data compra.
Fizemos a instalação exatamente conforme orientado na etiqueta de instruções. A porta ficou bem assentada e protegida. Permaneceu embalada e fechada por 03 dias após a instalação.
Para minha surpresa, quando removi o plástico de proteção e as fitas ao redor da porta e abri, verifiquei que a porta é extremamente fraca e as folhas estavam frouxas e, quando aberta, a porta inclina deixando um vão de mais de 01cm. Para fechá-la é necessário forçar para cima e encaixar no batente, conforme vídeo abaixo.
Além de tudo isso, quando solicitei assistência técnica tive que assinar uma declaração assumindo que pagaria taxa de visita e a manutenção, caso a análise técnica constate que a ocorrência não esteja relacionada a defeito de fabricação.
É um absurdo, após quase 02 meses da compra ainda não poder contar com o uso do produto.
Fujam dessa empresa.