Atendimento grosseiro e despreparado na loja: funcionária *****
Respondida
São Paulo - SP
21/02/2026 às 12:08
ID: 241284501
Entrei na loja, fui atendido pela Sra. *****. Perguntei sobre um modelo de porta e essa sra. respondeu de forma estremamente grosseira, mal educada, dizendo que se eu estava procurando preço aquela não é uma porta pra mim. Relevei e pergunte outros detalhes, continuou sendo estúpida. Quando fui olhar outras portas na loja ela se afastou e me deixou falando sozinho.
Ou seja, alguém totalmente despreparada para trabalhar com atendimento à pessoas.
Certamente não retorno na loja.
Passndo em outras lojas da rua, pois preciso de 10 portas, acabei comentando sobre o mal atendimento que tive nessa loja e, sem surpresa, comentaram que essa sra é conhecida pela estupidez e falta de tato para atendimento.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:49
Olá, espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo atendimento que não corresponde ao padrão que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos que a gerente da loja entrou em contato diretamente com o senhor para esclarecer a situação e prestar os devidos esclarecimentos. Ficamos satisfeitos em saber que, após a conversa, o senhor ficou mais tranquilo em relação ao ocorrido.
Reforçamos que prezamos por um atendimento respeitoso e de qualidade, e seu relato é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos serviços.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Kethellyn | Casa Nova