Faltou o trilho da porta
Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2024 às 13:39
ID: 205033479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 portas completas na loja , sendo uma de entrada do apartamento e outra de correr , comprei o kit completo ! Antes da compra perguntei se agendavam a a entrega , falaram que sim , pois no dia agendado não entregaram e precisei pagar novamente uma funcionária para aguardar no outro dia da entrega ! Qdo foi instalar a porta de correr o profissional contratado notou que não haviam enviado os trilhos , falei com a consultora de vendas NATHALIA, a mesma não resolveu o problema , estou há 8 dias aguardando . Fiz a compra em 11 de outubro , consegui alguém para instalar somente 05/12 , e para minha surpresa o kit completo , não era completo
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 17:01
Prezada Luciana,
Conforme falamos ao telefone, ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida. Caso precise de qualquer outro suporte no futuro, estamos à disposição para ajudá-la.
Conte sempre com a Esquadrias Casa Nova!
Atenciosamente,
Emille Crize
SAC
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 11:45
Resolvido o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10