Esquadrias do Centro

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

05/04/2014 às 17:49

ID: 8459751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma janela - sem venezianas - sob medida com vidros anti-ruído em 30 de outubro de *******. O vendedor,e dono, Leonardo, veio até nossa casa, com a máquina do cartão e pagamos 50% (R$ *******,00), com promessa de entregae instalação da janela até 15/12/*******. Os telefones da empresa não atendem. Tentei em vários dias e horários, acabei enviando email. A entrega atrasou mais e mais. No final do ano e no mês de janeiro, justificaram dizendo que estavam sem funcionários em Santa Catarina onde era a fábrica e mais umas desculpas. Em fevereiro, outras desculpas, em março, disseram que a janela havia chegado e que não tinham um pintor para fazer o serviço Em abril, disseram que era para ligar diretamente para o marceneiro. Liguei para o marceneiro e tentei agendar o serviço. Ele me respondeu "que havia ido até a minha casa em 25/03/******* e que não havia ninguém". Nota: estamos com obra e o pedreiro está o dia todo na casa. Disse que, por esse motivo, teria de fazer um "encaixe" na agenda. Reclamei, disse que teria prioridade, pois estou esperando há 6 MESES! Ele disse que viria na semana seguinte e que ligaria para agendar. Irritado,meu marido disse que iria até lá e pegaria a janela para o pedreiro colocar, já que dizem que está pronta e pintada, aguardando a colocação. RESULTADO: o marceneiro NUNCA ligou para agendar e a janela não foi entregue. Na última vez em que ligamos, o marceneiro estava na loja e disse que "esteve na nossa casa de 2 a 3 vezes" (!?) e blá, blá, blá. Vamos ao Judiciário exigir nosso dinheiro de volta e o pagamento pelo transtorno e pelo descaso. NÃO COMPRE NESSA LOJA e NÃO RECOMENDE OS SERVIÇOS DELES PARA NINGUÉM. APESAR DA APARÊNCIA E DA LOCALIZAÇÃO, É UMA PÉSSIMO ESTABELECIMENTO, de longe a pior compra que já fizemos.