Falta de respeito e comprometimento com o cliente!!!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

09/06/2021 às 16:27

ID: 125051345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 3 janelas e 3 portas em junho de ******* porem, uma delas veio com defeito no basculante, mandei video para ser aberto o chamado disseram que seria consertada no dia da instalação da porta balcão... estou aguardando até hoje 1 ano depois. Toda vez que entro em contato no whats ou vou pessoalmente na loja a resposta é sempre a mesma para aguardar a Dona Val,que quando está presente diz para aguardar 20 dias que é o tempo do chamado ser aberto. A minha insatisfação é do serviço prestado, a entrega não foi no tempo combinado (relevei devido a pandemia) a falta de comprometimento e descaso.

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Consideração final do consumidor

19/04/2022 às 12:19

Tive que ir a loja e ficar cobrando até o término do serviço

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4