COMPRA 2 PORTAS DE ALUMÍNIO.
Respondida
São Paulo - SP
15/04/2025 às 09:24
ID: 214781141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas portas de alumínio na medida de 2,10 X 0,90 cm e me cobraram quase o o dobro do valor de uma porta de 2,10 X 0 ,80. Qdo instalei as portas vieram todas com defeito. MATERIAL DE MÁ QUALIDADE, MAU ACABAMENTO, FALTANDO PARAFUSOS e CHAPAS DAS PORTAS SOLTAS. Como comprei em uma loja física retornei na loja e a gerente falou que por ter sido instalada as portas tinha que abrir uma reclamação no SAC via whatsapp. Sendo que para proteger o material da porta e o enquadramento tinha que instalar com o plastico e as amarrações. Não indico e não compro mas nas lojas JOLI Matérias de Construção não presa pela satisfação do cliente.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 12:59
Olá, ROBSON PEREIRA RAMOS, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Nosso compromisso é sempre oferecer produtos e serviços com qualidade, segurança e transparência. O que você relatou não condiz com o padrão que buscamos manter.
Reforçamos que estamos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível. Conte conosco!
Atenciosamente,
ESQUADRIFAZIO.