Não tem nem telefone na nota
Resolvido
Uberaba - MG
07/09/2024 às 10:07
ID: 196880727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 unidades de vitro 1,00x 1,50 na plataforma do madeira madeira, me enviaram 2 unidades muito menores, tô aguardando contato, mas tenho pressa.
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Resposta da empresa
07/09/2024 às 10:23
Bom dia, Sr Luiz Henrique!
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo erro, verificamos no setor responsável que esta tratando o caso do Sr., e já estão providenciando o envio da mercadoria correta no inicio da semana, infelizmente houve um erro de expedição na transportadora e trocaram a mercadoria.
O telefone******* é o do Sr.? Iremos adiciona-lo para passar as informações detalhadas sobre o envio do pedido. Seu caso esta sendo tratado com extrema urgência.
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 19:00
Me atrasou bastante, troca muito confusa, chegou amassado, vidro quebrado, mas é falha da transportadora, no final deu certo. Empresa falhou mas é confiável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7