Esquadrifazio

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/03/2022 às 10:16

ID: 139414315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a Veneziana no dia 23/02/******* Loja Guarapiranga pedido 14.*******.******* solicite a troca devido a perceber que esta estava empenada nas extremidades.
Foi feito a troca e recebi um no produto no dia 01/03/22.
Ao instalar a Veneziana conforme instrução do Fabricante e retirar o plástico de proteção foi constatado defeito de fabricação:
1- Folha da Janela com uma de suas parte com abertura entre uma peça e outra

2- Folha do vidro não trava

3- Filtro das folhas soltos batendo na base parte de baixo

4- Estrutura da janela com parte do alumínio fora de encaixe parte sobressalente

5- Folha não corre livremente, dá pulos ao abrir e ruídos

Tempo para resolução dos problemas conforme atendente de 15 a 30 dias úteis
Ao ligar no SAC para este tipo de atendimento não foi gerado protocolo de atendimento conforme informação da Srta. Regiane, não é procedimento gerar.
Liguei no fabricante e como informado a assistência técnica só pondera ser acionada , assim que a JOLI formalizar a solicitação.

JOLI não faz avalição dos produtos entregues pelo fabricante

Vanderlei