Esquadrilar

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Sumaré - SP

21/08/2015 às 07:24

ID: 14288346

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Em 06 de maio de ******* fui até a Loja Esquadrilar ******* - Jd São Carlos Sumaré - Fone******* e Santa Bárbara 19 - 34633723, para comprar uma porta tipo camarão, fui atendido por Adriana, passei as medidas, a mesma ligou na fabrica de Santa Bárbara e confirmou, registrou o pedido nº *******, no valor de R$ *******,00, pago no cartão de crédito Master card em 10 vezes. Passados 30 dias liguei para saber como estava programada a entrega, pois o prazo dado já estava vencido, Adriana me informou que na próxima semana estaria entregando, e isso passaram mas 45 dias, liguei semanalmente.

Na ultima ligação em 04 de julho fui informado que estava atrasado a entrega mas o moço estaria até as 12 horas entregando, não ocorreu, liguei novamente a moça que atendeu me informa que o moço da entrega estava viajando e só poderia entregar na próxima semana, informação completamente diferente da recebida há 2 horas atrás. Fiquei muito bravo e o proprietário de santa Bárbara me ligou, informou que as medidas eram fora do padrão e não poderia atender, questionei então o aceite do pedido e as informações repassadas, o mesmo disse que houve engano.... Pedi então o ressarcimento do valor pago, visto que foi colcoado em cartão e a segunda parcela já havia sido descontada e continuaria até a 10ª, o mesmo falou que faria e me daria retorno. O tempo passou e nada de retorno, liguei para Adriana e a mesma disse para eu passar na loja e retirar uma parcela no valor de R$ 52,00, questionei, pois já havia sido descontado 2 parcelas e continuaria, disse que queria o valor integral e continuaria os descontos programados, ficou de retornar a ligação e até a presente data nada foi feito, já estou pagando a quarta parcela no mês de setembro.

Quero ser restituído o valor integral, visto estar sem a mercadoria e sendo pago mensalmente o valo