Esquadrimax

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São Paulo - SP

23/10/2019 às 21:59

ID: 96374325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde que o portão foi instalado há 3 anos precisei trocar 2 vezes o motor e há 3 dias os cabos de aço que suspendem o portão quebraram totalmente. Entrei em contato com o Jonas que disse que enviaria um técnico há 3 dias e não enviou até hoje. Assim, estou com o portão travado sem poder entrar e sair da garagem. Como não houve a visita da empresa solicitei a visita do técnico indicado pela Esquadrimax em outro momento para fazer a manutenção do portão . Qdo foi a minha surpresa qdo o próprio técnico indicado por eles confirmou que o portão foi instalado errado e por isso está cedendo e sobrecarregando o motor e os cabos de aço. Esse mesmo técnico recomendo trocar todo o portão pois para consertar tamanho erro gastaria praticamente o valor de um portão novo.
Não recomendo a empresa, eles não dão suporte pós venda e a qualidade do serviço é muito ruim. Infelizmente os contratei por indicação de um empreiteiro Cid - da empresa Engecid e não época não procurei sobre a reputação da empresa