Suporte pós venda

Infelizmente, não foi possível mesmo, devido a alta demanda dos últimos dias, uma rápida resposta, pedimos humildes desculpas pelo transtorno. Caso o cliente ainda não tenha resolvido o problema, peço que nos retorne que, faremos o reparo imediatamente.

Obrigado.
Claudio de Jesus, Gerente comercial

Na realidade a empresa se quer deu retorno há mais de 45 dias. Por mais alta que seja a demanda, sequer deram qualquer retorno, agora pedem para que eu retome o contato, estão de brincadeira. Reforço que não adquiram o produto, pois sofrerão com o suporte e reparo.

Senhor Julian, estou apenas dizendo que, caso o senhor ainda não tenha solucionado o problema, me avise, por favor que, envio um técnico imediatamente. Peço novamente, desculpas pelo ocorrido. Sei que, o senhor fez compras conosco, agradeço e reitero que reconheço o nosso erro, e me coloco à disposição para a reparação da falha. Pode me chamar no*******, mando um técnico, no mesmo dia para resolver o problema, obrigado.

Senhor Gilberto, se estiverem com disposição de resolver, vocês possuem meu contato.

Para encerrar o assunto. Não fui contactado pela empresa de nenhuma forma, mostra realmente que não tem compromisso com seu cliente. Contratei uma outra empresa prestadora de serviço que no dia seguinte ao meu contato, me atendeu perfeitamente e resolveu os problemas.