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São Paulo - SP

20/01/2025 às 14:56

ID: 207724247

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o fechamento da caixa de ar da minha sacada e infelizmente desapareceu. Recebeu 50% e sumiu.

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Resposta da empresa

20/01/2025 às 16:17

Prezado Sr. Rafael,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos. Após analisarmos sua reclamação, verificamos que não há registro de contratação de serviços conosco, Esquadrinorte Esquadrias de Alumínio Ltda. (CNPJ: 23.*******.*******/*******93).

Ressaltamos que, conforme nosso levantamento interno, não realizamos serviços no estado em que o senhor reside devido a limitações logísticas, e nenhum pagamento foi recebido por parte de nossa empresa relacionado ao suposto serviço mencionado.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e qualidade no atendimento. Caso tenha ocorrido algum mal-entendido ou deseje esclarecer mais detalhes, estamos à disposição para dialogar e buscar as melhores soluções.

Por favor, entre em contato conosco diretamente pelos nossos canais oficiais de atendimento:

Telefone:******* ou*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Daiane Almeida Esquadrinorte Esquadrias de Alumínio Ltda.