Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2019 às 10:22

ID: 94287071

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O orçamento da Esquadriseven era o melhor e o prazo de entrega da janela anti ruído o melhor, por isso optei por eles. Os técnicos não fizeram a instalação corretamente e a trava da janela quebrou nos primeiros meses. Solicitei a manutenção, e o Tadeu (responsável pela empresa) agenda uma data e horário e os tecnicos não aparecem, alegam que o carro dos técnicos quebrou, ou que uma outra instalação atrasou e eles não conseguiram cumprir o horário. Realmente, a instalação de novos produtos é prioridade para eles perante perder tempo com manutenções. Reagendei a manutenção e espero recebê-los para consertar isso na próxima semana.

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Resposta da empresa

19/08/2019 às 16:12

A manutenção para a cliente foi agendada para o dia 21 de agosto.

Consideração final do consumidor

24/08/2019 às 18:31

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

26/08/2019 às 08:33

Agradecemos a compreensão da cliente e ficamos à disposição.

Obrigado

Esquadriseven