Porta com defeito e dificuldade na instalação. Contato com a Telhanorte sem solução.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/08/2025 às 11:44

ID: 225295883

Bom dia , efetuei a compra de uma porta na Telhanorte 17/08/25 , recebi a porta na quinta feira dia 21/08/25 fizemos a instalação conforme as instruções , porém ao retirar o plástico , o parafuso está solto e a maçaneta com extrema dificuldade de instalação produto já esta com pontos sem tinta na maçaneta devido a dificuldade de instalação ,entrei em contato no telefone ***** e atendente informou que eu deveria entrar em contato com a fabricante da porta e me passou dois números que não e da fabricante da porta e sim uma empresa que trabalha com refrigeração , preciso que resolvam o problema da porta porque não foi barato para vim dessa forma , o parafuso já esta caindo ate da maçanete complicado ne para um produto que não foi barato , extrema falta de respeito da Telhanorte com o consumidor .

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Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 10:40

Atendeu prontamente a reclamação atendimento 10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10