Venezianas amassadas e descaso no atendimento da Sodimac

Boa tarde
Nossas peças não saem da empresa com avarias, esses amassados podem ter ocorrido no transporte da loja até sua residência, porém é orientado ao cliente não receber as peças sem fazer conferencia do produto que esta recebendo para constatar se esta com avarias e assim recusar na hora do recebimento. Em relação ao chamado aberto, não fomos notificados até o momento pela Sodimac referente sua solicitação, pedimos a gentileza de ir pessoalmente na loja para abrir o chamado e caso as peças não estejam instaladas, pode solicitar a troca na loja.

Na caixa eles pedem que coloque a veneziana primeiro para depois , tirar a embalagem , foi o que fizemos !
Foi visto a avaria depois de colocar na parede

Senhora nossas peças não vão embaladas em caixa, mas sim em embalagens plástica que é justamente para ter a transparência na peça. Para melhor atende la, pedimos que abra chamado pessoalmente na loja, para que ele nos enviem o e-mail da solicitação. Ficamos no aguardo.