Empresa não cumpriu com prazos do contrato e ainda não instalou as esquadrias

Respondida
Belo Horizonte - MG
12/03/2025 às 13:59
ID: 211989983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa em 22/08/******* e paguei adiantado maior parte do valor. O prazo estipulado em contrato era de 90 dias após eu informar a empresa sobre a instalaçao dos contramarcos. Informei quando finalizei os contramarcos e a partir dai não me atendiam e nem respondiam mais mensagens.
Após muita insistencia em janeiro de ******* consegui falar com a empresa, que informou q instalaria as esquadrias e guarda corpo no dia 14/02/*******, mas isso não ocorreu. Continuei tentado contato com a empresa e sempre me diziam que iriam reagendar a data e me informariam, só que isso também eles não cumprem, até a presente data 12/03/*******, não recebi contato sobre reagendamento de instalação.
Estou tomando prejuízos grandes pelo fato da minha obra estar concluída e aberta sem as portas e janelas que comprei da empresa. Além disso estou pagando multa de contrato por não devolver o apartamento que moro atualmente na data prevista de me mudar, o proprietario do apartamento me deu prazo maximo para deixar o imovel no dia 07/04/*******, espero que resolvam o problema antes disso.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 10:28
Olá, Petrônio, como vai?
Lamentamos pelo ocorrido.
Contudo, registramos que houve uma composição direta com o gestor, que entregará a obra em breve.
Estamos à disposição.
Equipe da Esquadro Glass.