ESQUADRO GLASS ESQUADRIAS

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Belo Horizonte - MG

28/04/2025 às 17:17

ID: 215810903

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Contratei a empresa Esquadro Glass em janeiro de 2024 e nao ocasiao nao tinha reclamaçoes aqui. Escrevo para ajudar novos clientes que vierem pesquisar a nao comprarem e nao cairem na mesma situação porque retorno por aqui creio que eles nao darão como nao deram a ninguem. Mas vamos la.. Comprei em jan/24 e eles sabiam que eu estava comprando antecipadamente ja que a previsão de instalação era so para o fim do ano.Em nov/24 chamei para a medição, mas so foram ao local em dez/24 quase 1 mes depois. Ressalto que nessa ocasião todas as parcelas ja tinham sido pagas. No contrato diz que a partir dai eles tem 15 dias para entrega do marco e 90 para entrega das esquadrias. De cara ja nao entregaram os marcos e eu fui compreensiva ja que era fim de ano. Agendaram para começar os serviços no fim de janeiro.Começou ali o meu tormento. Na data referida levaram menos de 1% do contrato e depois de muita briga ficaram de ir após o carnaval. Depois de uma notificação extrajudicial, entregaram mais algumas peças, totalizando 20% do contrato.A promessa era continuar as instalaçoes, mas ele não retornou, alegando falta de pessoal. No inicio de março, quando ele ja deveria ter finalizado minha entrega, o dono foi na casa pessoalmente e me deu a palavra de que em 26/03 retomaria e mais uma vez eu aceitei o prazo para evitar brigas. Na data combinada estiveram no local e colocaram apenas uns canos suficientes para liberar o serviço de forro que estava pendente aguardando por eles e um marco. ( um dos marcos que ele deveria ter entregue em dezembro se seguisse o contrato.) Ligo para ele quase todos os dias e ele fura as promessas de vir instalar.
Fui obrigada a entregar meu apto alugado e nao tenho onde morar, minha casa esta pronta, so falta porta e janela e nao consigo morar la por culpa dele. E um local de mata, com bichos,sou mulher sozinha, não dá pra morar sem porta.Eu pago aluguel e terei que sair de onde estou morando agora dia 06/05 e pedi a ele que fechasse ao menos um quarto e banheiro e ele prometeu que o faria ate hoje 28/04. Os profissionais dele ate foram trabalhar hoje , o que ja é um ganho, mas nao leveram nada do material suficiente para fechar o tal quarto. Mais uma vez se limitaram a instalar mais alguns marcos,aqueles que deveriam ter instalado em dezembro. (e ainda ficou faltando marco!). Diz ele que vai dar um jeito de fechar o quarto ainda essa semana, vamos ver, ja ajuda, mas nao é soluçao. Ate porque fechar 1 quarto, mas cozinha,sala tudo ficara aberto. Inclusive o forro instalado na sala esta pegando chuva e pode estragar, é um produto caro e so foi instalado pq ele disse que ia fechar a janela em seguida. Os prejuizos causados sao enormes, aluguel,despesas transportes e agora o forro que esta prestes a estragar. Ate entao ele entregou apenas 25% do contrato. As vezes ate acho que ele é honesto e esta passando por dificuldades, mas vai entregar, mas ele nao cumpre com nenhuma das palavras que dá, entao fica dificil acreditar. Se vou conseguir resolver isso, so Deus sabe. Mas vou fazer BO,Procon, justica e tudo que puder ate receber. Deixo aqui minha reclamacao e deixarei em todos os lugares pra ajudar quem pensar em contratar essa empresa.