Serviço contratado não entregue e material desviado pela Esquadro Glass

Esclarecemos que a quantidade correta de material foi previamente informada, conforme levantamento técnico realizado. Ainda assim, por decisão do próprio cliente, a aquisição foi efetuada com quantitativo inferior ao indicado, ficando sob responsabilidade exclusiva dele a conferência, contagem e compra dos materiais, conforme demonstrado nas imagens apresentadas.

Ressaltamos que o objeto contratual refere-se à prestação de serviços de mão de obra, não abrangendo o fornecimento integral de materiais por parte da empresa.

Destacamos que a aquisição dos materiais ocorreu por acordo expresso com o Sr. Dalton, responsável pelo acompanhamento da obra e pelas tratativas técnicas e operacionais.

Cumpre salientar que a empresa compareceu à obra em mais de 8 (oito) ocasiões, entretanto, os vãos não se encontravam finalizados, inexistindo condições técnicas para a correta execução dos serviços.

Ademais, a obra não dispunha de energia elétrica, bem como as soleiras permaneciam pendentes de instalação, elementos indispensáveis para a realização das instalações, o que inviabilizou a continuidade dos serviços por motivos alheios à responsabilidade da empresa.

Não houve abandono de obra, má-fé, desvio ou utilização indevida de materiais. A empresa vem envidando todos os esforços necessários para cumprir suas obrigações contratuais, dentro das condições técnicas possíveis, mantendo-se aberta ao diálogo e à busca de solução adequada.

A obra tem energia desde 2023. Como pedreiros iriam realizar a obra sem energia?

Compramos o material direto com o fornecedor depois da enrolação da sua empresa.

Apenas 2 assoleiras não estavam prontas e o pedreiro colocou elas no lugar na hora que vocês chegaram. As assoleiras das janelas dos quartos estão prontas há meses e nada foi instalado.

Vocês realmente foram 8 vezes na obra,mas chegaram as 14h e foram embora as 17h em várias dessas visitas.

Vocês instalaram os alumínios da porta de vidro em novembro, até hoje não colocaram o vidro. Por qual motivo?

Eram pra entregar toda obra antes do Natal. Já estamos em fevereiro.