Imobiliária inicia processo de locação sem verificar disponibilidade e causa prejuízo ao cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Barretos - SP

02/10/2025 às 15:40

ID: 228377903

Procurei a imobiliária a fim de realizar a locação de um imóvel residencial. Optei pela contratação via seguro fiança, e a imobiliária iniciou o processo de locação, solicitando o pagamento integral do seguro. No dia seguinte, eles fizeram contato informando que, após conversar com o proprietário, descobriram que o imóvel já havia sido locado para outra pessoa. A imobiliária demonstrou total falta de profissionalismo ao não verificar essa informação básica antes de iniciar o processo, o que me causou prejuizos ao ter que realizar o cancelamento do seguro.

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Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 14:15

Experiência insatisfatória. Falta de profissionalismo.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2