Não realizou reparo do veiculo que apresentou defeito na garantia

Não respondida
São Paulo - SP
18/04/2024 às 20:22
ID: 187082377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 8/12/******* efetuei compra de um veiculo na loja Esquina automóveis.
No dia seguinte que peguei o carro, detectei que o veículo estava com problema na bomba da direção hidráulica, barulho no câmbio, cilindro da embreagem baixando e ruido na roda traseira esquerda.
No outro dia fui até a loja falei com o proprietário Octavio Cesar Piragyba, onde fomos juntos até o mecânico da loja e foi confirmado problemas no veículo naquele momento.
Levei o veículo dias seguintes no mecânico, foi realizado alguns reparos porem ficou pendente o câmbio, a bomba da direção hidráulica, freio traseiro lado direito, atuadores de embreagem.
Por se tratar de período de festas, o mecânico informou se fosse iniciar o reparo, o veiculo iria ficar pronto somente em janeiro ou fevereiro, que poderia ficar rodando com o veículo. que não iria prejudicar os danos ou apresentar novos danos e que depois que passar as festas, poderia entrar em contato para agendar para levar o veiculo para iniciar o reparo.
Em 14/2/******* mandei mensagem para o Octavio pedindo para realizar o agendamento para deixar o veículo, porem o mesmo informou que a oficina estava cheia que deveria aguardar um pouco.
Em 4/3/******* mandei novamente mensagem pedindo para realizar o agendamento, pois o veículo está apresentando problema na embreagem, falhando muito, direção hidráulica e roda está fazendo muito barulho, veículo está vibrando.
No dia 12/3/******* mandei mensagem novamente, informando dos problemas que o veículo está apresentando, o diferencial do veiculo está apresentando problema, e que precisava levar o veículo com urgência para realizar o reparo. O mesmo informou que não consegue realizar o reparo do veículo naquele momento.
No dia 14/3/******* o veiculo apresentou problema no freio, levei em uma oficina, onde foi realizado o orçamento e um vídeo.
No dia 15/3/******* mandei mensagem para o Octavio, informando do problema apresentado e o vídeo do mecânico informando o problema. O mesmo informou que iria retornar o contato comigo porem sem sucesso.
Realizei o reparo do freio, pois se trata de um item de segurança.
No dia 16/3 /******* encaminhei novamente um áudio porem o mesmo não retornou.
Até o momento estou com veiculo com problema na direção hidráulica, câmbio, diferencial, atuadores da embreagem e o motor presentando barulho e não tenho um retorno da loja.