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Porto Alegre - RS

25/09/2020 às 20:29

ID: 112600875

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comprei duas peças e devolvi uma pois nao serviu. Ao receberem o produto creditaram valores na minha conta. Enquando enviei o produto tentei reservar peças que estavam na promoção , dando código de rastreamento do envio.
Não reservaram as peças , alegando que era promoção . Entretanto, ao receber o crédito, verifiquei que passaram as peças que eu iria comprar de R$ 29,90 para R$ 49,90 , pois justamente eu mencionei que iria comprá-las. Atitude de má fé com consumidor.
Bem, tentei realizar a compra das peças pelo preço abusivo mesmo , mas NÃO É POSSIVEL UTILIZAR CREDITOS NO SITE.
Fiquei mais de 30 minutos com uma atendente no whats , me mandando gerar boleto de diferenças, mas o site não é programado para utilização de creditos. ASSIM, NÃO COMPREI PENSANDO QUE PODERÃO RECEBER CREDITOS.
O sistema é burro. Se adiciona produtos e se clica em receber creditos. Se o valor der zero , NÃO GERA BOLETO E NÃO FAZ O PEDIDO . assim, nunca poderão comprar nada.
Ficaram de entrar em contato com o TI , mas nada é resolvido. Resumo: ficaram com o meu dinheiro , DEPOISDE DOBRAR O PREÇO DA MERCADORIA CUJO CREDITO EU IRIA UTILIZAR.
Isto gera além de prejuizos materiais , perda de tempo e dano moral ao consumidor.