mercadoria. Nao entregue
Resolvido
Sinop - MT
04/12/2021 às 20:38
ID: 134131109
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei vestidos e apos enviar o codigo de rastreio e demorou pra chegar eu enviei email e disseram que o vestido estava rasgado por isso nao entregariam. Mas nao devolveu o valor pago. Quero devolucao ou a mercadoria.
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Resposta da empresa
06/12/2021 às 14:13
Olá Teresinha.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Conforme te informamos por e-mail, estamos tentando entrar em contato com você desde o dia 26/11/******* no telefone cadastrado no site (66 *******--*******) para informar sobre a peça danificada, mas não tivemos sucesso.
Já estamos em contato com o correios para verificar o atraso na entrega das demais peças.
Enviamos um e-mail informando as cores disponíveis para o envio e estamos aguardando a sua resposta.
Nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado, aguardamos a sua resposta para dar andamento a resolução do problema.
Consideração final do consumidor
06/12/2021 às 15:37
foi rapido
vou aguardar chegar
mas meu cel. ta sempre ligado e é whatsapp*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8