Não querem fazer a devolução
Respondida
Embu - SP
28/10/2020 às 10:10
ID: 114233239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Comprei uma saia em abril e na mesma semana que recebi, solicitei a devolução através do email e fiz todos os passos solicitados para realizar a devolução e até hj não recebi o código de postagem.
Nesta segunda entrei em contato pelo whatsap da loja e mesmo mandando os prints de todos emails, a loja insiste em dizer que não mandamos os dados para a devolução. E pelo contrario enviamos o solicitado.
Gostaria da ajuda de vcs para tentar solucionar este problema. A saia esta dentro da caixa sem uso.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2020 às 09:14
Olá Priscila!
Sentimos muito pelo ocorrido.
Informamos que recebemos as informações para a troca do ******* no dia 28/10/******* e o código de postagem reversa foi liberado. O pedido se encontra no nome de Vera Lucia Cabral.
Em caso de dúvidas estamos a disposição.