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Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

17/01/2022 às 11:40

ID: 136748259

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Bom dia,

Fiz uma compra nessa loja e recebi o produto no prazo. Gostei muito da peça e como ela ficou perfeita, nem pensei me trocar. A única coisa que faria era diminuir a alça.
Ai decidi molhar o tecido antes de levar para a costureira, e para minha surpresa, o vestido encolheu duma certa forma, que ficou praticamente uma camiseta.
Tentei entrar em contato com a loja, mas ela praticamente ignorou todas as minhas tentativas. Falou para eu passar a peça e que todas as peças são pré lavadas. E que não encolhem.
Aí eu me pergunto??? foi minha máquina de lavar então que encolheu a peça????
A loja até falou na troca, e fiz a solicitação, mas até agora aguardo um código de postagem que nunca recebi.
Estou desde o começo de dezembro, tentando essa devolução, mas não consegui nada.
Decepção total com a loja.

At,
Dasoni