FUJAM DESSA LOJA
Não resolvido
Guaratinguetá - SP
17/01/2023 às 12:58
ID: 157604333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou fazendo essa reclamação só como um alerta pra qualquer pessoa que esteja pensando em comprar com eles, FUJAM! Você vai entrar em um buraco de mentiras, deboche, e vai ter muita dor de cabeça, vai passar um estresse imensurável! O atendente não respeita os clientes, fazem a gente de idiota, debocham como se não soubéssemos o significado de PRAZO! Você nunca mais vai ver a cor do seu dinheiro nem o produto que você comprou! Mesmo que você insista por MESES! Eles não enviam o produto nem reembolsam, são [Editado pelo Reclame Aqui], nenhum prazo JAMAIS é cumprido! Vão te manipular falando do sistema e setores que nem devem existir, vão prolongar prazos e se esquivar de todas suas perguntas, porque estão MENTINDO! Vão fazer você achar que são uma empresa séria de verdade, vão te enrolar, e quando você ver já passou um ano ou mais! O site deles está fora do ar PELO MENOS desde julho/******* e eles insistem que estão apenas em manutenção. Uma manutenção ETERNA. Se você já teve a infelicidade de comprar, guarde o número dos seus pedidos porque o site não existe mais, guarde print de TUDO! E como se não bastasse, não respondem nem ao PROCON! Existem várias pessoas nessa mesma situação, é só vocês pesquisarem.
FUJAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! E alertem todos que vocês conhecem que tem hábito de comprar cd e coisas do tipo, pra CORRER DESSA LOJA!
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Resposta da empresa
17/01/2023 às 13:35
Olá.
Todas as informações a respeito do pedido em sua titularidade já foram encaminhadas mediante atualização, bem como a opção de reembolso do valor integral devido ao atraso.
Nosso atendimento não possui nenhum registro de desrespeito verbal ou deboche, somente das informações encaminhadas.
Vamos registrar o atendimento junto ao jurídico e suas solicitações serão respondidas exclusivamente por ele em *******
Seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
17/01/2023 às 13:54
Olha aí exatamente o que eu estava tentando demonstrar! Encaminhamentos e atualizações de prazo, pro resto da vida! Vai ser encaminhado para me atualizarem de que o último prazo novamente não foi cumprido (o último prazo que era de que T O D O S produtos seriam enviados até o final de NOVEMBRO, porque já deram vários prazos diferentes antes desse), e que agora vão ser enviados semana que vem, na semana que vem vão passar pra próxima, e assim por diante. Nessa de semana que vem já fazem 7 meses, e de compra já faz quase um ano e meio. FUJAM!!!!!!!!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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