Esquizophonico

Reclamar dessa empresa

Guaratinguetá - SP

08/11/2022 às 13:54

ID: 153132889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom, vamos lá. Por onde começar a contar o pesadelo que é essa loja e o arrependimento que é ter feito essas compras? Em primeiro lugar, o prazo colocado no site não é respeitado, visto que meus dois pedidos já tem um ano e até agora nada. Tenho dois pedidos: ******* e *******. Em 26 de julho de *******, conforme print, me falaram que o ******* chegaria na loja naquela semana. Dia 17 de outubro, praticamente DOIS MESES DEPOIS, perguntei de novo onde estava o cd, e também conforme print, me prometeram que ele seria enviado até o final de outubro. Aí lá vai eu me estressar de novo e perguntar se foi enviado, e me falaram que teve um feriado na sexta e o prazo mudou pra 4/11. Hoje fui lá me estressar mais uma vez e me falaram que não sabem nem dizer se foi coletado ou não, e que se não foi, vai ficar pra próxima sexta, e assim por diante. Parece que não entendem o conceito de prazo. O produto (*******) foi comprado há mais de um ano, e me deram o prazo de envio 04/11 e agora se esquivam de responder se foi enviado ou não. Essa loja está com péssima fama, várias pessoas com o mesmíssimo problema, aí dão a opção da gente pedir reembolso, mas já vi inúmeros relatos de que os reembolsos nunca acontecem, porque fazem a mesma coisa de não cumprir prazo e sempre criar outro prazo e ir adiando pra sempre. Não quero reembolso porque as compras foram de cds autografados que obviamente não tenho mais acesso pois são itens limitados. Quero receber meus produtos, quero um prazo que seja realmente cumprido, eu não aguento mais esse estresse.