Não consigo acessar material didático comprado e solicito devolução do valor pago
Não respondida
Curitiba - PR
08/07/2026 às 18:47
ID: 253442117
Realizei uma compra junto à empresa E.S.R Negócios Digitais, referente a material didático de estudo para a prova do PND 2026.
Ocorre que, mesmo após a confirmação do pagamento, não consegui acessar o material adquirido. A empresa enviou um código de acesso, porém ele não funciona, aparecendo sempre a mensagem de que o código é inválido. Tentei realizar o acesso diversas vezes, mas o erro persiste.
Entrei em contato para solucionar o problema, contudo a resposta recebida foi sempre a mesma: orientação para acessar utilizando o código enviado justamente o código que apresenta erro e impede o acesso ao material.
Diante disso, considerando que não tive acesso ao produto adquirido, solicito a devolução integral do valor pago.