Falta de Comunicação
Resolvido
Praia Grande - SP
11/01/2024 às 20:10
ID: 180258663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, sob o PEDIDO #*******, efetuei uma compra (TechShield Pro - Mata Mosquito Dobrável com Tecnologia UV [Promoção da Virada] - TechShield × 1xR$ 99,90), contudo não repondem a e-mail, nem whats, sobre previsão e/ou rastreio.
Este procedimento leva a dúvidas sobre a veracidade da operação, e consequentemente a "[Editado pelo Reclame Aqui]". Hoje consultando o site, diz que esta "fora do ar"
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2024 às 16:24
Então adilson, nós fechamos às portas, mas basta entrar em contato lá no horário comercial que te respondemos e achamos a melhor solução para o seu problema.
Réplica do consumidor
15/01/2024 às 16:08
Boa tarde. Se houver mesmo a disponibilidade de V.Sas., quero o cancelamento da compra, e consequentemente o cancelamento do débito no meu cartão de crédito. Vocês tem meu contato*******, por WhatsApp.
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 12:18
A empresa orienta entrar em contato com o comercial, mas se esquece que o Portal está Fora do Ar. Dando ciência que a omissão do primeiro feedback gerou débito no meu cartão de crédito.
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 11:07
Sem estrutura para atender P2P
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0