Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/06/2022 às 13:19

ID: 145861791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei uma mensagem no instagram da página oficial brasileira da marca, perguntando em quais lojas físicas os produtos da Essence são vendidos. Passado vários dias ninguém me respondeu.
No outro post, onde a marca cita que estão comemorando 20 anos no mercado, eu reclamo que não me responderam e infelizmente não tirei print a tempo, mas a própria página oficial da marca curtiu o meu comentário, ou seja. estavam debochando, pois curtiram o comentário e mesmo assim não respoderam. Quando fui tirar print da curtida a Essence tirou a curtida, gostaria de ter tirado print para vocês verem o quanto a marca de vocês é debochada e desrespeitosa e ainda por cima NÃO ME RESPODERAM NOVAMENTE, pos tempo para curtir meu comentário teve, mas responder não.
Péssimo!!!!!!!!!!!!!!!

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 13:26

Boa tarde!
Há um equívoco, o Instagram de nossa loja é @essenceperfumariabr

Consideração final do consumidor

28/06/2022 às 13:33

Não é a loja mencionada, é outra.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10