Não respondem e ainda debocham

Resolvido
São Paulo - SP
28/06/2022 às 13:19
ID: 145861791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei uma mensagem no instagram da página oficial brasileira da marca, perguntando em quais lojas físicas os produtos da Essence são vendidos. Passado vários dias ninguém me respondeu.
No outro post, onde a marca cita que estão comemorando 20 anos no mercado, eu reclamo que não me responderam e infelizmente não tirei print a tempo, mas a própria página oficial da marca curtiu o meu comentário, ou seja. estavam debochando, pois curtiram o comentário e mesmo assim não respoderam. Quando fui tirar print da curtida a Essence tirou a curtida, gostaria de ter tirado print para vocês verem o quanto a marca de vocês é debochada e desrespeitosa e ainda por cima NÃO ME RESPODERAM NOVAMENTE, pos tempo para curtir meu comentário teve, mas responder não.
Péssimo!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 13:26
Boa tarde!
Há um equívoco, o Instagram de nossa loja é @essenceperfumariabr
Consideração final do consumidor
28/06/2022 às 13:33
Não é a loja mencionada, é outra.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10